Política de privacidad
1. Introducción
El derecho a la privacidad y, en concreto, el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de FLUIDRA, S.A. (en adelante, «Fluidra»), que se encuentra recogido en nuestro Código Ético.
El objetivo de esta política es explicarle como tratará Fluidra los datos personales que puedan ser recabados a través de los distintos formularios que pueden encontrarse en este sitio web. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad y en cada una de las Políticas de Privacidad de los distintos formularios.
2. Compromiso con la privacidad
Fluidra está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, ya que es un objetivo prioritario para el Grupo Fluidra.
Para ello, Fluidra ha tomado la decisión de implementar los siguientes principios, en los que la privacidad es la base del tratamiento de los datos.
La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades, por lo que siempre que captemos datos personales acerca de usted, le informaremos debidamente en la política de privacidad correspondiente de las finalidades de dicho tratamiento.
Únicamente trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para los fines de los que se le habrá informado.
Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, salvo que realmente sean necesarios para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.
Siempre que nos sea posible pondremos a su disposición los medios más sencillos posibles para que pueda controlar sus datos personales.
Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados ni puestos a disposición de ningún tercero de ninguna otra forma, salvo en el caso de proveedores de servicios de Fluidra que presten ciertos servicios, pero en ningún caso tratarán los datos para sus propios fines. Algunos de estos proveedores de servicios pueden encontrarse fuera de la Unión Europea, tal y como se indica en el apartado de "Transferencias Internacionales".
Finalidades, bases de legitimidad y períodos de conservación del tratamiento de datos.
Fluidra recoge sus datos personales para poder gestionar sus solicitudes y ofrecerle servicios y productos que le pueden resultar de utilidad. Dependiendo de su interacción en la página web, trataremos sus datos personales para los siguientes fines, a modo de ejemplo:
Finalidad |
Fundamentos jurídicos |
Plazo de conservación |
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La base de la legitimidad es el interés legítimo de Fluidra en responder a sus consultas. El beneficio para Fluidra es poder establecer una posible relación precontractual con la parte interesada, pudiendo así conocer con precisión sus necesidades. El beneficio para las partes interesadas es poder recibir información clara y concisa sobre sus consultas o solicitudes. Para obtener más información sobre el interés legítimo, consulte la sección 4 de esta política de privacidad. |
Todos los datos que proporcione se procesarán durante el tiempo necesario para satisfacer su solicitud o consulta. |
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La base de la legitimidad es el consentimiento que usted ha dado al aceptar cookies. |
Para más información, consulte nuestra Política de cookies. |
En algunas ocasiones puede ser necesario el tratamiento de sus datos personales para dar cumplimiento a obligaciones legales, o en relación con una relación contractual que tengamos con usted.
En los demás supuestos, y siempre que sea oportuno, le solicitaremos su consentimiento para tratar sus datos personales.
3. Transferencias de datos internacionales
Fluidra, como entidad de proyección internacional, tiene proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.
En cualquier caso, Fluidra se asegurará de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir Cláusulas Tipo aprobadas por la UE tratándose estas de contratos aprobados por el regulador europeo, y que proporcionen las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos, así como en certificaciones de los terceros, entre otros.
4. Tratamientos basados en el interés legítimo
De acuerdo con lo que se indica en la segunda sección de esta Política de Privacidad, Fluidra puede llevar a cabo un procesamiento basado en intereses legítimos. Con el fin de evaluar el interés legítimo, se ha llevado a cabo una ponderación del interés legítimo en la que hemos analizado nuestras propias ventajas como responsables del tratamiento, así como las ventajas de terceros, y en la que hemos concluido que nuestro interés legítimo en la tramitación prevalece sobre los intereses, derechos y libertades de los usuarios.
En cualquier momento puede solicitar más información sobre la ponderación de intereses legítimos poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada en la sección 6 de esta Política de Privacidad. También nos gustaría aprovechar esta oportunidad para recordarle que tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
5. Duración del tratamiento y período de conservación
Fluidra está obligada por el compromiso de tratar sus datos personales solo mientras nos sean de utilidad y mientras su uso nos permita ofrecerle un servicio de calidad. Para ello, haremos todos los esfuerzos necesarios y razonables para reducir el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.
A este respecto, le informaremos de la duración del tratamiento y/o almacenamiento de datos personales en cada formulario de recogida de datos.
En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo requerido por ley, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades competentes en las distintas materias que sean de aplicación.
6. Ejercicio de derechos y reclamaciones ante la Agencia española de protección de datos (AEPD)
Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de Fluidra, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación le ofrecemos una breve explicación de cada uno de los derechos que le asisten, por si quisiera ejercerlos:
Derecho de acceso. Usted tiene derecho a saber qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
Derecho de rectificación. Sus datos siempre le pertenecerán a usted y, por lo tanto, en cualquier momento podrá solicitar que se rectifiquen si los registros que tenemos fueran incorrectos.
Derecho de supresión. Usted podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal como indicamos en el apartado anterior de conservación de datos, debe tener en cuenta que, en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
Derecho de oposición. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales en relación con cualesquiera de las finalidades para las que tratemos sus datos, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
Derecho a la limitación del tratamiento. Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
a. Si considera que los datos tenemos sobre usted son correctos o inexactos.
b. Si, en el caso de que considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos en lugar de suprimirlos.
c. Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales.
d. Si ha ejercido su derecho de oposición al tratamiento de sus datos para algún fin específico y está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
6.Derecho de portabilidad de los datos. Siempre que sea técnicamente posible y razonable hacerlo, tendrá derecho a solicitar que los datos personales que nos haya facilitado directamente se revelen a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se facilitaremos a usted en un formato estándar.
Siempre que procesemos sus datos con su consentimiento, usted podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento y las únicas consecuencias para usted, dependiendo del derecho ejercido, serán que no le podremos prestar ciertos servicios.
Usted puede ejercer sus derechos dirigiéndose a Fluidra mediante un correo electrónico a dataprivacy@fluidra.com.
Además, si lo considerara necesario, podrá ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a la dirección de correo electrónico dataprivacy@fluidra.com.
Si tuviera cualquier duda o queja acerca de cómo tratamos sus datos de carácter personal, o cualquier otra cuestión relacionada, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por por correo electrónico, escribiendo a dataprivacy@fluidra.com, con la referencia o a la atención del "Delegado de protección de datos". En caso de no obtener una respuesta en un plazo razonable, podrá presentar una reclamación ante la correspondiente Autoridad de Protección de Datos.
7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos
Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.
En este sentido, Fluidra declara y garantiza que ha hecho uso de todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.
8. Redes sociales
Las redes sociales forman parte de la vida diaria de muchos usuarios de Internet, y para ello hemos creado distintos perfiles de Fluidra en ellas.
Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que Fluidra tenga en distintas redes sociales.
Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le pidamos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones o de cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad y que se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de datos.